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Ayto de Nava

Solicitud Reclamacion OMIC

Nivel de Modernización 1. Información Nivel de Modernización 2. Descarga de formularios Nivel de Modernización 3. Iniciación electrónica

Nivel de Modernización 3. Iniciación electrónica

Información
Descripción	Mediante este procedimiento se permite al ciudadano realizar una reclamación ante un empresario o profesional que ha vulnerado sus derechos y que será remitida a la Oficina de Consumo del Principado de Asturias.
Sujeto	Persona física o su representante legal
Forma de inicio	Instancia de parte
Plazo de presentación	A lo largo del año
Lugar de presentación	- En el registro electrónico de esta Entidad, así como en los restantes registros electrónicos de cualquiera de los sujetos a los que se refiere el artículo 2.1. L39/2015. - En las oficinas de Correos, en la forma que reglamentariamente se establezca.
Tributos	Su ejercicio es gratuito, pero se podrá cobrar un canon proporcional a los costes administratvios soportados o negarse a actuar cuando las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas.
Órgano que resuelve	Consejería de Salud del Principado de Asturias - Servicio de Consumo

Documentación que se debe presentar
	Tipo	Presentación
Solicitud: Solicitud debidamente cumplimentada según artículo 66 de la ley 39/2015.
Documentos acreditativo de identidad o de representación: Documento identificativo de la persona interesada, en el supuesto de solicitud presencial, en telemático sería la propia identificación en la sede.
Documentación acreditativa de los hechos alegados: Documentación acreditativa de los hechos alegados (por ejemplo: justificantes de compra, contratos, presupuestos, ...)

Leyenda
Tipo	Obligatorio	Opcional
Presentación	Ambas	Presencial	Telemática

Normativa
Ley 39/2015	Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas. Deroga la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común.
L 7/1985	Ley 7/1985, de 2 de abril, Reguladora de las Bases del Régimen Local.
Ley Orgánica 4/2001	Ley Orgánica 4/2001, de 12 de noviembre, reguladora del Derecho de Petición.
Ley 11/2007	Ley 11/2007 Ley de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos (parcialmente derogada por la L39/2015).
LOPDGDD	Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (Deroga la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de datos de carácter personal).
RGPD	Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la Protección de las Personas Físicas en lo que respeta al tratamiento de datos de datos personales y a a libre circulación de estos datos.
RD 1/2007	Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Otras	Aquella otra aplicable al supuesto.

Tramitación presencial
Instancia de Solicitud

Tramitación telemática
Tramitar